Perguntas Frequentes - 1313bet

Para garantir a segurança de todos os nossos usuários da 1313bet, solicitamos os seguintes documentos:

• Documento de identidade: RG, CNH ou passaporte (frente e verso)
• Comprovante de CPF: Pode ser o próprio RG se constar o CPF
• Comprovante de residência: Conta de luz, água, telefone ou extrato bancário (não mais que 3 meses)

O processo de verificação normalmente é concluído em até 24 horas após o envio dos documentos.

Não, de acordo com nossos termos de serviço, cada pessoa pode ter apenas uma conta na 1313bet. Isso é uma medida de segurança para prevenir fraudes e garantir que todos os jogadores tenham uma experiência justa. Contas duplicadas serão suspensas e os fundos podem ser confiscados.

Na 1313bet, estabelecemos valores acessíveis para todos os jogadores brasileiros:

• Depósito mínimo: R$ 10,00 (para todos os métodos)
• Saque mínimo: R$ 20,00
• Depósito máximo: Varia conforme o método, mas geralmente é R$ 50.000 por transação
• Saque máximo diário: R$ 100.000 para contas verificadas

Os tempos de processamento na 1313bet são otimizados para sua conveniência:

• PIX: 15 minutos a 2 horas
• PicPay: 2 a 6 horas
• PayPal: 6 a 24 horas
• Transferência bancária: 1 a 3 dias úteis

Para contas recém-verificadas, pode haver um período de revisão adicional de até 24 horas por motivos de segurança.

As odds na 1313bet representam a probabilidade de um evento acontecer e determinam quanto você pode ganhar:

• Odds decimais: Formato padrão no Brasil (ex: 2.50)
• Cálculo simples: Valor da aposta × Odd = Retorno total
• Exemplo: R$ 100 em odd 2.50 = R$ 250 de retorno (R$ 150 de lucro)

Nossas odds são atualizadas em tempo real e estão entre as mais competitivas do mercado brasileiro.

A 1313bet oferece uma variedade completa de mercados de rugby:

O RTP (Return to Player) indica o percentual que um jogo retorna aos jogadores ao longo do tempo na 1313bet:

• Mahjong Ways: 96.92% RTP
• Mahjong Ways 2: 96.95% RTP
• Dinosaur Tycoon: 96.88% RTP
• Joker Poker MH: 98.11% RTP

Quanto maior o RTP, melhor é o retorno teórico para o jogador a longo prazo.

O programa de fidelidade da 1313bet recompensa jogadores ativos com benefícios exclusivos:

• Bronze: Cashback de 5% + suporte prioritário
• Prata: Cashback de 8% + bônus mensais
• Ouro: Cashback de 12% + gerente de conta
• Platina: Cashback de 15% + convites VIP
• Diamante: Cashback de 20% + benefícios únicos

Acumule pontos apostando e suba de nível automaticamente!

Na 1313bet, mantemos requisitos justos e transparentes:

• Bônus de apostas esportivas: 5x o valor do bônus em odds mínimas de 1.50
• Bônus de cassino: 35x o valor do bônus em slots elegíveis
• Tempo para cumprir: 30 dias a partir da ativação
• Contribuição dos jogos: Slots 100%, mesa 10%, apostas esportivas 100%

Sempre leia os termos completos antes de ativar qualquer bônus.

A 1313bet segue rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados):

• Dados criptografados em repouso e em trânsito
• Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
• Política de privacidade transparente
• Direito ao esquecimento respeitado
• Auditoria regular de segurança
• Nunca compartilhamos dados com terceiros sem consentimento

Para maior segurança da sua conta na 1313bet, recomendamos ativar a 2FA:

1. Acesse "Minha Conta" > "Configurações de Segurança"
2. Clique em "Ativar Autenticação em Duas Etapas"
3. Baixe um app autenticador (Google Authenticator, Authy)
4. Escaneie o QR Code com o app
5. Digite o código de 6 dígitos para confirmar
6. Guarde os códigos de backup em local seguro

Sim! Todo nosso time de suporte da 1313bet é composto por falantes nativos de português brasileiro. Nossa equipe está treinada para resolver questões específicas do mercado brasileiro, incluindo:

• Métodos de pagamento locais (PIX, PicPay, etc.)
• Regulamentações brasileiras
• Horário de Brasília
• Cultura e preferências dos jogadores brasileiros

Na 1313bet, priorizamos a resolução rápida dos problemas:

• Questões simples: Resolvidas imediatamente no chat
• Problemas técnicos: 2 a 6 horas
• Verificação de conta: 24 horas
• Questões financeiras: 24 a 48 horas
• Casos complexos: Até 72 horas com atualizações regulares

Sempre mantemos você informado sobre o progresso da sua solicitação.